startupy.org

Ciao!71321 to usługa, w której możemy SMS-em zadać pytanie, by po paru minutach dostać odpowiedź na numer, z którego pytanie zostało wysłane. Koszt SMS-a na numer 71321 to 1,22 PLN, natomiast odpowiedź przysyłana jest bez dodatkowych opłat. Usługa jest dostępna całą dobę.

W lutym pisałem o pomyśle na podobną stronę z przeznaczeniem dla desktopów. Ciao!71321 poszło dalej – i bardzo dobrze. Metoda płatności i sposób działania serwisu są klarowne: jeden SMS, jedna odpowiedź, jedna opłata. Jest też przejrzyście, bo anonimowo publikowane są pytania, które ostatnio napłynęły, wraz z odpowiedziami i muszę przyznać, że osoby odpowiedzialne za odpowiedzi (nazywane tutaj pilotami), odpowiadają konkretnie i mierzą się nawet z pytaniami typu „Jak mam nazwać psa?” z jednej strony i „Czy język programowania Java umożliwa wielokrotne dziedziczenie?” z drugiej.

Komu to potrzebne

W przynajmniej kilku przypadkach o wiele bardziej opłaca się skorzystać z Ciao!71321, niż z mobilnego internetu lub usług znajomego, który jest akurat w domu przed komputerem: sytuacja głębokiego upojenia alkoholowego, późna noc, nieumiejętność posługiwania się Google w ogóle, przebywanie w obcym mieście, przeciągająca się kłótnia, brak pomysłu na wieczór. Jak można wyczytać z anonimowych pytań i odpowiedzi, ludzie sprawdzają także, czy usługa rzeczywiście działa tak, jak twierdzi, że działa, a zdziwiłbym się, gdyby raz na jakiś czas ktoś nie napisał do Ciao!71321 SMS-a tylko dlatego, że czuje się samotny/a.

Wykonanie

Mimo okropnej czcionki użytej na stronie (11-pikselowy, pogrubiony Century Gothic, no koszmar!), wykonanie jest niezłe. FAQ odpowiada na sensowne pytania, lista anonimowych pytań prezentuje usługę w praktyce, tak że aż nie chce się zadawać testowego pytania (przysługuje jedno darmowe każdemu numerowi komórki, zadawane przez WWW). Nawet regulamin jakoś po ludzki jest napisany, z uniknięciem prawniczego bełkotu, chociaż o co chodzi z tymi regulaminami w PDF? Zrozumieć nie mogę.

Konkurencja

Ciao!71321 posiada konkurencję w postaci serwisu Zapytanko.pl, który powstał w grudniu 2008 r. i mógł liczyć na pewien odzew w mediach. Cena u konkurencji jest taka sama, natomiast jakość odpowiedzi nieco niższa – i to główna przewaga Ciao!71321 i powód, dlaczego o nim piszę, chociaż nie jest pierwszy.

Model biznesowy

Nie ma się co oszukiwać: z 1,22 PLN, które płaci klient, firmie, po odliczeniu VAT-u i prowizji operatora SMS-ów premium, na czysto zostaje najwyżej 0,60 PLN do podziału z pilotem, który z kolei musi ze swojej doli zapłacić podatek dochodowy. Zakładając, że wygooglanie i napisanie odpowiedzi zajmuje 3 minuty, przy pełnym obłożeniu pytaniami można zarobić w godzinę 5–7 PLN, ale wiadomo, że w początkowym okresie przez kilka miesięcy trudno będzie nawet o obłożenie pytaniami na poziomie 10% czasu spędzonego na dyżurze, a dyżury pełnić trzeba tak czy siak, skoro usługa ma być dostępna przez 24/7. Pomysł na Ciao!71321 jest dobry, najgorzej będzie ze skalą przedsięwzięcia, która musi być znaczna, aby zadowolić zarówno właściciela firmy, jak i wszystkich zatrudnionych pilotów. Patrząc na Zapytanko.pl, gdzie dziennie zadawanych jest 20–30 pytań, ciężko dopatrywać się tu dla kogoś szansy pracy na pełen etat. Zostaje tylko możliwość dorobienia, a bez dobrego pomysłu na promocję i Zapytanko.pl, i Ciao!71321.pl mogą długo nie pociągnąć.

Zapisałem sobie numer do Ciao!71321 w komórce.

Źródło informacji: startups.pl

Tagi: mobile, polskie startupy